Внедрение CRM под ключ
По задаче
- Настройка воронок и полей
- Необходимые интеграции
- Обучение сотрудников
Внедрение CRM
CRM в деле.
Каждая заявка
на своём месте.
Собираем обращения, задачи и историю общения в одной системе. Настраиваем CRM под работу отдела, чтобы менеджер знал следующий шаг, а руководитель видел ситуацию в продажах.
1 воронкапонятный путь сделки
1 карточкався история клиента
1 командавнедрение и обучение
Под вашу задачу
Ваша CRM.
Ваши правила.
Внедрим CRM с нуля или доработаем вашу. Выберите формат — покажем, что входит в работу.
Состав работ и стоимость ↓Что настраиваем
CRM вокруг
вашего
бизнеса.
Откуда приходит заявка, кто её ведёт и что происходит дальше — связываем весь процесс.
06 направлений настройки / одна система01Аудит процессов перед внедрением CRM
+
Разбираем путь клиента, роли и правила передачи заявок. Убираем лишние этапы до автоматизации.
02Воронки продаж и карточки CRM
+
Настраиваем стадии, поля и обязательные данные, чтобы система помогала менеджеру вести сделку.
03Каналы обращений
+
Подключаем согласованные формы, почту и телефонию. Фиксируем источник и историю коммуникаций.
04Задачи и напоминания
+
Настраиваем повторяющиеся действия: кому позвонить, когда отправить предложение и что проверить.
05Данные и отчёты
+
Согласуем показатели и правила заполнения. Помогаем руководителю видеть просрочки и узкие места.
06Запуск с командой
+
Обучаем сотрудников на их рабочих сценариях. Собираем обратную связь и доводим настройки.
Результат работы
CRM работает.
Команда пользуется.
Проходим путь реальной заявки вместе с сотрудниками. Обучаем на их задачах и закрепляем правила — чтобы CRM стала частью рабочего дня.
Остаётся у вашей команды
01Карта воронок и ролей↗
02Настроенные рабочие сценарии↗
03Инструкции для сотрудников↗
Стоимость услуг
Внедрить CRM.
Или сделать её лучше.
Поддержка CRM
от 15 000 ₽в месяц
- Задачи по развитию CRM
- Помощь в работе с настройками
- Согласованный план сопровождения
Лицензии CRM, телефония и платные интеграции не входят в стоимость сопровождения. Состав внедрения фиксируем в смете.
Как мы работаем
Запуск CRM.
От процесса до привычки.
Описываем процесс
Разбираем текущую работу отдела и согласуем требования к CRM.
Собираем и проверяем
Настраиваем систему и интеграции, тестируем движение заявки и права доступа.
Обучаем и сопровождаем
Запускаем команду, разбираем вопросы и планируем дальнейшие улучшения.
Вопросы и ответы
CRM без
неясных вопросов.
Можно доработать уже внедрённую CRM?
Да. Сначала посмотрим текущую структуру и причины неудобств, затем предложим план изменений без ненужной перенастройки всей системы.
Вы работаете с Битрикс24?
Да. Для внедрения Битрикс24 есть отдельная страница с описанием задач, интеграций и запуска команды.
Придётся менять процессы компании?
Начнём с текущего процесса. Изменения предложим там, где они решают конкретную проблему, и согласуем их до настройки.
Начнём с задачи
Какой будет
ваша CRM?
Расскажите, как устроены продажи сейчас. Предложим структуру CRM, состав работ и следующий шаг.
Возможности услуги
Под задачи
вашего проекта.
Воронки и автоматизация продаж
Описываем этапы сделки, обязательные данные и ответственных. Настраиваем задачи и уведомления, проверяем исключения и ручной контроль.
Перенос данных в CRM
Согласуем поля, источники и правила устранения дублей. Выполняем пробную загрузку, проверяем связи и фиксируем план перехода.
Обучение сотрудников
Проводим обучение на сценариях вашей команды. Готовим инструкции по сделкам, задачам и отчётам; собираем вопросы после запуска.